Запись разговоров в АТС Prima

АТС Prima поддерживает интегрированную запись разговоров на карте SD.

Запись будет доступна после приобретения лицензии на запись - одной для всех пользователей. АТС обслуживает карты SD с емкостью от 1 Гб до 32 Гб. В рамках одной лицензии клиент также получит рекомендуемую нами карту SD с емкостью 2Гб. Карта предназначена для сохранения записанных разговоров, а также для записи сообщений, оставленных в голосовой почте и голосовых приветствий, записанных в формате файлов .wav.

Разговоры, записанные на карте SD могут просматриваться и прослушиваться с уровня программы Agent 001. С целью увеличения безопасности файлы записываются локально скрытым методом (в нечитаемом для программ воспроизведения звука формате). Можно их прослушать только в программе Agent 001 из карты, находящейся в АТС. В программе есть возможность создавания счетов пользователей с разными уровнями полномочий прослушивания и удаления записей и возможностью экспорта файлов в формат .wav.

В новой версии ПО [ver. 2.00.xx] увеличивается также емкость голосовой почты (требуется карта SD). Каждый из 16 пользователей АТС (итого аналоговые и VoIP) имеет возможность сохранения до 25 голосовых сообщений с максимальной продолжительностью 4 минуты каждая. Итого 1600 минут в так маленькой АТС! Прослушивание почты далее будет происходить с уровня телефона и программы Platan CTI.

Далее доступна возможность записи разговоров на отдельных рабочих местах при помощи внешнего регистратора Telerec и программы Platan CTI.